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Preguntas frecuentes

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¿Cómo registro a mi empresa como cliente de Istmo Logistics Group??

Complete el formulario en nuestra página de Registro de Clientes con los datos de su empresa y del representante. El registro es gratuito y su cuenta corporativa queda activa en menos de 48 horas hábiles. Cuando esté lista, le enviamos su código de cliente y la dirección de recepción de nuestra bodega en Miami.

Pídales que envíen siempre a nuestra bodega exclusiva: 8610 NW 72 Street, Miami, Florida 33195, con su código de cliente visible en la etiqueta. Así identificamos su mercancía de inmediato y evitamos retrasos

Escríbanos a corporativo@ptycargoexpress.com o por WhatsApp al +507 6204-9933 con el nombre de su empresa y su RUC, y se lo reenviamos.

Entre a la sección Rastreo y escriba su número de guía o tracking. Ahí puede ver el estado de su envío desde que lo recibimos en Miami hasta que llega a Panamá.

Tenemos salidas aéreas todos los días. Su mercancía viaja a medida que llega a la bodega, sin esperar consolidaciones.

  • UPS, FedEx, DHL y otros transportistas comerciales: unas 24 a 48 horas desde que llega a Miami, porque normalmente vienen bien identificados.
  • USPS: de 4 a 6 días, porque muchas veces llegan sin los datos completos del cliente.

Envíe los datos de su embarque (tipo de mercancía, peso, medidas y valor) a corporativo@ptycargoexpress.com o use el botón Cotizar del sitio. Nuestro equipo comercial le responde en menos de 24 horas hábiles.

Se cobra por el mayor de dos valores: el peso real o el peso volumétrico de la carga. En cada cotización le detallamos el cálculo para su embarque.

Sí. Con nuestro servicio de Courier Corporativo recibimos los paquetes de sus distintos proveedores, los registramos y los agrupamos en un solo envío hacia Panamá, con trazabilidad de cada pieza.

Por lo general: factura comercial, lista de empaque, guía aérea (AWB) y RUC o aviso de operación de su empresa. Algunas mercancías también requieren permisos especiales. Nuestro equipo aduanal revisa sus documentos antes del despacho para evitar contratiempos.

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